최근 일본 온라인 커뮤니티를 중심으로 현지 Z세대의 신입 사원들이 퇴직을 결심하게 된 다양한 사유들이 공유되며 화제가 되고 있습니다. 업무 자체의 어려움보다는 조직의 문화나 사소해 보일 수 있는 관습들이 주요 원인으로 꼽혔습니다. 주요 사례로는 업무 시작 전 라디오 체조 강요, 입사 첫날 준비 없이 투입된 전화 응대 업무, 동료들이 인사를 받아주지 않는 폐쇄적인 분위기, 5분 내외의 초과 근무 등이 언급되었습니다. 이를 두고 세대 간의 가치관 차이와 노동 환경의 변화에 대한 다양한 분석이 이어지고 있습니다.
SNS를 통해 자신의 입장에서만 상황을 재구성하고, 이에 동조받기 쉬운 환경이 조성된 점도 한몫하는 것 같다.
업무 시작 전 체조를 없애는 것은 합리적이다. 또한 입사 첫날부터 교육도 없이 전화 응대를 시키는 것은 회사의 체계 문제다.
현장직에서 라디오 체조는 단순 운동이 아니라 사고 방지를 위한 소통과 컨디션 체크의 기능을 한다. 규모 있는 회사들이 이를 유지하는 이유가 있다.
라디오 체조는 건강에 상당히 좋다. 정형외과에서도 권장하는 운동이라 개인적으로는 긍정적이다.
30대 경력직의 사례를 Z세대와 섞어서 일반화하는 것은 무리가 있지만, 잔업 수당은 확실히 지급되어야 하는 문제다.
입사 당일부터 아무런 교육 없이 전화만 받게 된다면 직무에 대한 회의감이 드는 것은 당연하다.
전화 응대가 그렇게 싫은 일인가 싶기도 하다. 영업 압박을 받는 것보다 훨씬 리스크 없이 급여를 받는 일일 수도 있다.
첫날 전화 응대가 문제인 이유는 업무가 힘들어서가 아니라, 회사에 대해 아무것도 모르는 신입에게 전화를 받게 하는 조직의 판단력 때문이다.
Z세대 전체의 문제라기보다 코로나 시기에 학창 시절을 보내며 비대면 환경에 익숙해진 세대의 특수성일 수도 있다.
5분에서 10분의 잔업이 문제가 된다면, 그에 상응하는 휴식 시간이나 보상이 유연하게 제공되는 분위기인지가 더 중요할 것이다.
동료 간의 기본적인 예의인 인사를 무시하는 곳이라면 어떤 세대라도 적응하기 힘들 것이다.
매번 새로운 명칭을 붙여 세대를 나누지만, 10년 전이나 20년 전에도 유토리 세대나 빙하기 세대를 두고 비슷한 이야기가 나왔었다.
학생 신분을 갓 벗어난 시기라 미숙할 수 있지만, 인내심이 부족한 배경에는 가정 교육의 변화도 영향이 있을 것이다.
사실 쇼와 시대에도 입사 첫날 그만두는 사람은 있었다. 다만 지금은 SNS를 통해 그런 사례가 더 잘 보일 뿐이다.
성장 기회나 스킬업 기회가 없는 것을 두고 '화이트 하라스먼트(지나치게 편해서 생기는 괴롭힘)'라고 부르는 경향도 생겨나고 있다.
인사를 받아주지 않는다는 것이 인사를 해도 무시당한다는 뜻이라면 퇴사 사유로 충분하다. 그런 조직 문화에서는 오래 버티기 어렵다.
인사를 받아주지 않는다고 해서 바로 포기한다면 향후 영업직 등 대인 관계가 중요한 직무를 수행하기 어려울 수 있다.
기업들도 이제는 신입 사원 교육에 지치기보다는 즉시 전력감이 될 수 있는 경력직 채용에 더 집중하는 추세인 것 같다.
업무 시작 전 체조가 강제라면 그것은 5분 잔업보다 더 명확한 노동법 위반이자 상습적인 문제일 가능성이 크다.
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익익명
현장직 종사자로서 처음엔 이상하게 느낄 수 있지만, 사고 예방을 위해 루틴을 지키는 것은 현장에서 매우 중요한 일이다.
익익명
어느 시대에나 이런 부류는 존재한다. 일부 특이한 사례만 가져와서 마치 해당 세대 전체의 문제인 것처럼 몰아가는 것은 경계해야 한다.
익익명
퇴직 대행 서비스가 유행할 정도인 것을 보면, 기업 문화가 과거보다 개선되었음에도 불구하고 세대 전반의 회복 탄력성이 약해진 것일 수도 있다.