해지거부 VOC, 할부사기 계약취소 ● 허위사실로 인한 판매로 고객 기만행위 적발시 계약 파기 및 대리점 환수금액 청구
● 고객에게 할부에 대한 정확한 인지 없이 판매건, 할부채권료를 받는 행위등
15 고객 VOC 발생(고객불만, SKT기준) 리베이트 전액 D ● SKT 고객센터 고객불만 발생건 미 해결시 리베이트 전액 D (판매점 100%과실, 사유불문, 소명불가)