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아고다 료칸 예약 논란 터지자 일본 여관들이 제발 쓰지 말라고 저격한 사연

최근 아고다에서 호스텔이나 온천 료칸을 예약하고 현장에 갔더니 '아고다와 계약하지 않은 시설입니다'라는 안내문이 붙어 있는 황당한 일이 논란이 되고 있음. 숙소 측과 아무런 계약도 맺지 않은 상태에서 객실이 무단으로 전매되다 보니, 체크인에 필요한 코드를 받지 못해 입구에서 발을 구르는 피해가 계속 이어지는 중임.

관광청이 나서서 개선을 요구한 지 1년 반이 지났는데도 고쳐지지 않자, 일본 현지 네티즌들은 아예 아고다를 손절하겠다는 반응을 보이고 있음. 싼 맛에 찾았다가 리스크만 떠안는 구조라며 플랫폼의 무책임한 운영 방식을 강하게 질타하는 중임.

특히 이런 논란 속에서도 TV나 대기업 플랫폼에서는 여전히 아고다 광고가 버젓이 나오는 걸 두고 비판이 쏟아지고 있음. '광고 내보내기 전에 트러블부터 해결해라', '방송국은 왜 이런 불량 기업 광고를 여과 없이 받아주냐'라며 광고 모델과 송출 매체까지 덩달아 뭇매를 맞는 분위기임.[1]

출처

  1. ↑ Hatena Bookmark

#일본#호텔·숙박#여행#사기#SNS

번역 및 요약 과정에서 일부 내용에 오류가 있을 수 있음.

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해외반응 20수집된 해외 반응

  1. at*****eno

    예약 양도를 여관 측이 승인하지 않았다면 숙박을 거절할 수 있고, 고객의 숙박이 거절될 걸 알면서도 예약 판매를 하는 아고다의 행위는 사기죄로 처벌할 수 있을 듯

  2. ba*****ned

    호텔이 계약을 재검토해서 재판매를 막으면 될 일. 호텔이나 여관의 거버넌스 문제임. 해외 OTA가 만악의 근원이긴 해도 일본 호텔 IT 인프라의 갈라파고스화와 사이트 컨트롤러 쪽의 구조적 문제도 있음

  3. b**d

    쓰지 말라면 재판을 하지 말든가. 신용카드 도입해놓고 쓰지 말라는 가게랑 똑같음. 아고다도 나쁘지만 료관이나 호텔 측도 적당히 좀 했으면 좋겠음

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  1. dif******ial

    보더리스 웹 플랫폼들은 정보를 긁어와서 중간에 가로채고 소액을 챙겨가면서 고객 대응 창구는 안 만드니까 현장과 유저한테 피해가 고스란히 돌아감. EU처럼 아예 금지해도 될 수준임

  2. fal*****999

    라쿠텐 포인트 사이트인 라쿠텐 리베이츠를 경유해서 아고다 가면 라쿠텐 포인트 3% 적립되니까, 리베이츠 같은 곳에 입점 중단하는 것부터 시작해야 함

  3. hh***ry

    소비자청 일 좀 해라!!

  4. ku****35

    대리점도 껴 있더라고. 아고다로 온천 료칸 예약했더니 여행 대리점 경유로 되어 있던 적이 있음

  5. los******way

    엄청 이미지 안 좋아질 것 같은데, 돈을 엄청나게 많이 주나 보네

  6. mag******log

    아고다가 광고를 내보내지 않는 것도 맞지만, '방송국은 왜 불량 기업의 광고를 받아주는가'를 따져물어야 하는 거 아님?

  7. m**no

    '아고다를 둘러싸고 숙박시설과 이용자의 불신 목소리', '트러블이 잇따르자 관광청이 2025년 3월에 개선 요청' 아고다뿐만 아니라 익스피디아나 부킹닷컴도 자주 쓰는데 신경 쓰이네

  8. mom*****123

    피싱 사이트랑 뭐가 다른지 경찰청이나 소비자청, 사이버총괄실의 견해가 듣고 싶다

  9. mu***03

    최소한 이 뉴스를 보고 아고다는 안 써야겠다고 생각했다

  10. ng****-oi

    제대로 방이 전매돼서 손님과 숙소가 피해 보는 시스템이 1년 넘게 방치된 건 너무 심했음

  11. sno******_fan

    친구들이랑 여행 가자고 할 때 아고다로 검색해서 여기가 싸다고 가져오는 패턴이 있는데 진짜 제발 그만뒀으면 좋겠음! 빨리 망해버렸으면

  12. v***le

    숙소 측도 여행사에 '판매할 거라면 아고다 같은 무책임한 곳에 전매하지 말고 책임지고 관리하라'고 요구해야지. 아무 계약 관계도 없이 팔게 두면 안 됨

  13. wa****ya

    관광청이 업무 개선을 요구하자 아고다 측은 문제의 객실 판매 중단, AI 감시 시스템, 거래처 관리 강화, 부정확한 정보 및 부적절 요금 감지 기능, 일본어 24시간 지원 창구 등을 정비했다고 함. 직접 계약 맺은 숙소는 개선됐지만 계약 없는 숙소는 여전히 문제 남아 있음

  14. w**6

    그 사람들은 대체 왜 지금까지도 아고다 광고에 계속 나오고 있는 거지...

  15. y***od

    예약하고 호텔이나 항공권이 확정되지 않았다는 시점에서 리스크를 감수하고 있다고 이해해야 함. 그 수요도 있는 거지만. '싼 건 다 이유가 있다'는 게 상식이지. 리스크를 이해 못 하겠으면 공식 홈페이지를 써라

  16. ya****ku

    여관 이름을 '아고다에서 예약하지 마세요 여관'으로 개명하면 해결되지 않을까

  17. yuu******use

    AGODA 광고를 계속 내보내는 기업들은 피해자 코스프레인가?

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