앤트로픽 결제 버그 100배 과금 5달러 결제하려다 500달러 털린 개발자 사연

내 모국어가 영어가 아니라 기술적 설명을 명확하게 하려고 AI의 도움을 좀 받았어. 569.52달러 청구된 건 100% 진실이야.

상황은 심각하지만 90년대 네이만 마커스 쿠키 레시피 일화가 생각나네.

스페인어나 유럽에서는 5,04가 맞을 텐데 5.04를 쓰니까 504가 되어버린 거네.

AI가 쓴 글이 비영어권 사람이 직접 쓴 것보다 꼭 더 명확하거나 읽기 쉬운 건 아닌 것 같아.

클로드 플랫폼 추가 충전 화면을 보고 있는데 5,04라고 입력하면 총 결제 금액이 504달러로 확 뜨네...

정확히 5.04달러를 충전하려고 했다고. 모호한 입력이 들어오면 에러를 띄워야지 소수점을 날려버리면 어쩌자는 거야.

대충 만든 챗봇 결제 UI 농담하기 딱 좋네. 코스타리카에서 504달러면 라떼를 엄청 마실 수 있는 돈인데 말이야.

댓글 고마워. 나는 점(dot)을 찍었고 최종 확인 모달이 없다는 게 핵심이야.

다른 사람도 지적했듯이 콤마 로케일에서 반대 상황도 똑같이 깨진다고 하네.

그냥 글쓰기 연습 같기도 해. 법률 테크 변호사라는 불필요한 사족이 너무 길어.

기술적 업데이트(버그 재현): 콘솔에서 입력 검증 버그를 직접 재현해 봤어. 콤마를 쓰는 로케일에서 엔터를 빠르게 치면 검증을 우회해서 바로 결제가 날아가더라고.

일반 인간이라면 '아이고 실수네요 미안해요' 할 텐데, 봇 뒤에 숨어서 대화조차 안 되는 게 제일 무서운 점이지.

맞아. 소프트웨어 실수가 전혀 없는 세상에 살고 있나 싶더니, 요즘 LLM 관련해서는 뻔한 버그가 그 어느 때보다 많아졌어!

코스타리카 스타벅스 물가로 치면 500달러는 몇 주 치 라떼 값이라고! 버그를 직접 재현해 봤는데 전형적인 프론트엔드 레이스 컨디션이더라고.

이런 일은 어디에나 있지. 독일이라 콤마를 쓰는데 설정은 영어라 아마존 같은 데서 가격을 잘못 올린 적이 있어.

프론티어 모델을 만드는 곳들이 기본적인 텍스트 입력 검증도 안 하고 봇 뒤에 숨어버리니 답답하지.

내 말을 이해해줘서 고마워. 판매자는 나중에 수정이라도 할 수 있지만 난 앤트로픽에 당해버렸지.

앤트로픽에서 일하는 사람인데 정말 미안해! 국제화를 제대로 반영하지 못한 UI/폼 버그가 있었어. 지금 고치는 중이야.

이 김에 팀원 프리미엄에서 스탠다드로 내릴 때 다음 결제 때 엉뚱한 사람한테 적용되는 버그도 고쳐주면 안 될까?

결제 사이트를 대충 대충 만들면 딱 이렇게 되는 거지.

하하 공감해. 콤마를 소수점으로 쓰는 국가의 사람들은 웹에서 닷을 쓰다가 이런 봉변을 겪곤 하지.

관심 갖고 해결해줘서 고마워. 빌링 시스템은 수개월이 아니라 수년에 걸쳐 만들어지는 거라 이런 버그들이 생기지.

올바른 팀에 전달할게요! 감사합니다!

우리 이제 해커뉴스를 고객센터 포럼으로 쓰는 거야?

조던 도와줘서 정말 고마워. 엔지니어링 결함을 인정하고 내 건을 에스컬레이션해줘서 감사해.

다른 사람들에게 남긴 노트: 이게 바로 책임을 진다는 거야. 앤트로픽이 정말 책임지는지는 아직 알기 이르지만 말이야.

사용자가 메시지 게시판에 글을 올려 개발자가 보기를 기대하게 만드는 방식이 아니라면, 이걸 제대로 책임지는 거라고 볼 수 없어.