일본에서 개인정보를 덜 모으고, 보관하던 정보도 지우는 기업들이 나오고 있음. 유출 사고가 확인되지 않은 기업들도 운영 방식을 바꾸고 있으며, 유데타로는 최근 잇따른 부정 접근을 계기로 결정을 내렸다고 함.
소바 체인 유데타로는 생일 쿠폰 발송을 끝으로 회원 개인정보를 삭제할 예정이고, 웬디스·퍼스트키친은 앱 가입 때 개인정보를 입력하지 않아도 되게 바꿨다고 함. 니코니코렌터카도 면허증 이미지를 앱에 미리 등록하는 대신 매장에서 직접 확인하는 방식으로 변경했다는데.
반응은 대체로 포인트나 생일 쿠폰 받는 데 주소랑 생년월일까지 왜 필요했냐는 쪽임. 애초에 가짜 생일을 적어 왔다는 사람도 있었고, 이미 유출된 정보에 대한 불만도 나옴.
반면 본인 확인이나 부정 이용 방지에 필요한 정보도 있지 않냐는 얘기도 있었음. 생일 혜택처럼 필요한 사람만 선택해서 등록하게 해 달라는 의견도 보임.[1]
나도 왠지 찜찜해서 대부분 가입할 때 생년월일을 거짓으로 입력해. 이름도 그렇고. 필요 없잖아.
미용실 같은 곳에서도 주소 안 썼고 나이도 다르게 적었어.
그냥 포인트 카드에 주소랑 생년월일까지 물어볼 필요가 있나 싶었어.
프랑스 철도는 3년 동안 이용하지 않으면 삭제해도 되냐고 물어봐 줘. 일본은 뭐든 정보를 너무 많이 가지고 있어. 사이버 공격뿐 아니라 USB를 잃어버리거나 비정규직 직원이 정보를 들고 나가는 일도 있고, 너무 심해.
‘유출은 됐지만 실제 피해는 확인되지 않았다’는 말, 무책임하지 않아? 눈에 보이지 않는 피해가 무서운 건데. 사실은 발표하면서도 자기들 보호하는 태도라 화가 나.
그렇게 다 유출된 뒤에 대책을 세워 봤자… 좀 더 일찍 했어야 하는 거 아냐?
생년월일을 솔직하게 쓴 적이 없어. 서비스를 빨리 받고 싶어서 가입일에서 가까운 날짜로 적었어.
팔아넘긴 거 아니야?
필요 없다고 생각해서 나는 입력용 생일이 따로 있어. 10년 넘게 다른 생일을 입력했는데 불편한 적은 없었어.
종이로 신청해도 회사 안에서 입력해서 데이터로 관리하니까 이제 개인이 막을 방법이 없어. ‘제3자 회사에 제공한다’는 데 동의하지 않으면 쓸 수 없는 서비스도 많고.
포인트 정도라면 이메일 주소로 충분하지. 왜 그렇게 집요하게 개인정보를 모았는지 정말 모르겠어.
단점도 많아. 종이 회원증은 추적이 안 되는 만큼 부정 사용도 얼마든지 가능하거든. 가게 도장을 멋대로 만들어 카드에 계속 찍고 매번 보너스를 공짜로 받는 식으로. 예전에 실제로 그런 사람도 있었어. 그래서 개인정보를 입력하게 된 경위도 있고, 아마 이런 일들이 다시 생길 거야.
디지털청은 존재감이 너무 없네.
백화점 화장품 매장에서 당연하다는 듯이 회원가입을 권할 때마다 귀찮다고 생각했어. 매번 거절하는 것도 은근히 스트레스야.
옛날에는 엽서로 안내가 와서 주소랑 이름을 제대로 썼지만, 요즘은 그런 것도 안 하니까 필요 없지.
휴대전화 번호 등록도 필요 없지. 없는 사람도 있는데 다들 가지고 있다는 전제로 필수로 해 놓은 건 이상해.
그런데 렌터카를 빌릴 때는 매번 면허증을 확인하잖아. 그쪽 법은 어떻게 돼 있는지 궁금하네.
앱 가입할 때 생년월일이랑 주소는 필요 없지. 나는 진짜 생년월일로 등록 안 해. 나이도 태어난 달도 완전히 다른 날짜로 해.
받을 수 있는 건 일단 받아 두자는 생각이었겠지.
국민도 언제까지나 가만히 있지는 않을 거야. 이번에 개인정보가 이렇게 많이 유출됐으니까, 또 사고가 나면 소송하겠다는 사람이 나와도 이상하지 않을 듯.
메루카리 탈퇴했는데 정보가 거의 영구적으로 보관된다고 들었어. 적어도 오프라인으로 보관해 줬으면.
오늘 긴다코 앱을 깔았는데 필수 항목은 이메일 주소뿐이었어. 생일 등을 입력하는 곳도 있었지만 선택이었고. 이러면 되잖아.
마이넘버 카드도 걱정된다.
그러게. 애초에 왜 개인정보가 필요했던 걸까?
안 가지고 있어도 된다면 처음부터 그렇게 해 주지 그랬어.
생년월일이 필요해?
유데타로 회원인 거 조금 부끄럽지 않아?
종이 쿠폰이랑 종이 회원증으로 해 줬으면.
지키지 못할 거면 정보 수집하지 마.
마이넘버 카드가 제일 위험한 것 같아.
처벌했으면 좋겠어. 탈퇴한 뒤에도 계속 정보를 갖고 있다니 너무 찜찜해.
제대로 폐기해 줘. 남겨 두지 말고.
일본 국민 대부분의 이름과 주소, 전화번호, 이메일 주소가 이미 다 유출된 뒤에 이제 와서 하는 느낌이지만.
생일은 늘 대충 적었는데. 다들 제대로 썼어?
이번 일을 보고 역시 직접 가서 현금으로 내는 게 제일 안전하겠다는 생각이 들었어.
이미 너무 많이 유출돼서 늦은 것 같은데… 면허증이나 신용카드 정보가 유출된 사람 입장에서는 처음부터 그렇게 해 주지 싶을 거야.
그야 마케팅에 쓰고 있었겠지.
개인정보 유출이 확인되지 않은 기업에서도 이런 움직임이 진행되고 있습니다.
전국에 약 200개 매장을 운영하는 소바 가게 ‘유데타로’는 그동안 생일이 있는 달에 쿠폰을 보내기 위해 회원의 주소, 이름, 전화번호, 생년월일을 보유했습니다. 하지만 다음 달 12월생 회원에게 쿠폰을 보낸 뒤 이 서비스를 종료하고, 회원 개인정보를 신속히 삭제할 예정입니다. 최근 부정 접근이 빈발하는 상황을 보고 결정했다고 합니다.
햄버거 체인 ‘웬디스’와 ‘퍼스트키친’도 공식 앱을 변경해 개인정보를 전혀 입력하지 않아도 회원가입을 할 수 있습니다. 모바일 주문 시에는 이름과 전화번호 등을 입력해야 하지만, 상품을 전달하면 그 정보를 매번 삭제한다고 합니다. 이는 최근 사례 때문이 아니라 올해 5월 앱을 개편하면서 정보 유출 위험을 피하고 가입의 번거로움도 없애기 위해 이뤄진 변경이라고 합니다.
‘니코니코렌터카’ 역시 정보 유출은 확인되지 않았지만, 공식 앱에서 운전면허증 이미지를 미리 등록하는 방식을 폐지하고 기존에 보유하던 이미지도 삭제했습니다. 지난달 27일부터는 앱 예약 고객도 당일 매장에서 직접 면허증을 확인하는 방식으로 바꿨다고 합니다.
종이 쿠폰 등으로 돌아가는 기업도 늘어날 가능성이 있습니다.
그러게. 유출한 기업이 이제 와서 정보를 없앤다고 해도 말이지.
이제 아날로그로 사는 수밖에 없나.
햄버거 체인이나 드러그스토어 포인트 적립에 왜 이름, 나이, 성별, 주소가 필요한 건지 싶었지.
나는 제대로 썼는데…
필요하니까 보관했던 거 아니야? 카셰어링 같은 건 면허증을 제대로 확인하지 않아도 괜찮은 거야?
생일 쿠폰 필요 없으니까 알려 주고 싶지 않아.
그동안 마케팅한다고 정보를 잔뜩 모아 놓고 이제 와서.
면허증 이미지 같은 것도 본인 확인이 끝나면 폐기했으면 문제가 없었을 텐데.
비밀번호를 잊었을 때 생년월일로 본인 확인을 하는 경우가 있어.
그게 제일 걱정돼. 정치인들이 다 같이 숨기려 들 것 같기도 하고. 약관에 행정기관은 책임지지 않는다는 식으로 적혀 있지 않았나?
IT 기업인데도 야구 전술 지시나 코치 인사를 팩스로 보낸다는 라쿠텐 미키타니 구단주가 옳았던 걸까?
이메일 주소는 유출돼도 이제 그러려니 하게 돼.
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익명
생일 달 혜택이 필요한 사람만 등록하는 식으로 선택하게 해 줬으면 좋겠어. 비밀번호를 잊었을 때 본인 확인용으로 생년월일 등록을 요구하는 곳도 가끔 있는데, 그것도 비밀 질문 같은 걸로 어떻게 안 되려나.
익명
종이로 돌아가도 요즘은 그걸 바로 되팔아 버리는 시대라서.
익명
아직 유출되지 않은 곳이라도 지금부터 삭제해 줬으면 해. 오르비스는 약관에 ‘5년간 이용하지 않은 회원의 정보는 삭제할 수 있다’고 적혀 있는데, 적극적으로 삭제해 줬으면 좋겠어.