애플 AI 전략 기사에 시리 기본 기능부터 고치라는 댓글들

저렴한 D램을 볼 수 있는 시기가 방금 2050년으로 밀렸네...

애플의 AI 상황이 흥미로움. 경쟁 서비스가 같은 일을 하려면 시리를 거쳐야 하지만 애플이 그 수익의 30%를 받는 건 더 이상 보장되지 않음. 데이터센터는 구글에 의존하니 사용량에 따른 실제 비용도 들고, 아직 돈을 내고 쓸 만큼의 가치는 없고.

자사 기술과 경쟁사보다 더 잘 통합된다는 점조차 장기적인 이점보다는 단기 처방에 가까워 보임. 여러 나라에서는 이미 그 선택지도 다 써 버렸고.

애플의 기회가 내가 아는 한 AI 대중화에 가장 큰 희망임. 잘되길 바람.

소프트웨어가 가야 할 방향을 잃은 지 오래라고 생각함. 이 소식에도 여전히 별 감흥이 없음. 소프트웨어와 제한 없는 자본주의는 서로 맞지 않는 것 같음.

기사의 숨은 뜻은 페더리기가 자기 자리를 재고해야 할 수도 있다는 거겠지. 진작 그랬어야 함. 애플 소프트웨어는 하드웨어와 비교하면 개성도 방향도 없음.

fm serve는 좋은 출발임.

지난 2년간 애플이 시리와 AI를 다룬 방식이 정말 실망스러움. 애플 인텔리전스와 시리 광고를 내보내고 2년 동안 조용하더니, 출시된 건 예전보다 못하고 EU에서는 쓸 수도 없고 다른 회사 모델을 쓰고 있음.

정말? AI는 수십 년 동안 존재했던 심각한 버그를 찾아 고치고 있음. 취미 개발자들은 버려진 비공개 소스 게임을 다시 만들고 변형하고 있고. 완전한 초보자든 숙련된 개발자든 지금처럼 쓸 만한 도구를 쉽게 만들 수 있었던 적이 없음.

시가총액 5조 달러짜리 회사가 도대체 뭘 대중화하는 데 관심이 있겠음? 기업이 자기 이익을 최우선으로 생각해 준다고 믿는 사람이 있다는 게 놀라움.

경쟁자가 많은 분야고 애플에는 AI 전문성도 거의 없지만, 엄청난 규모의 기존 고객층과 자금을 활용할 방법을 찾으면 좋겠음.

기사에서는 페더리기가 보통 12~18개월 정도의 비교적 짧은 계획을 선호하고, 하드웨어 조직은 여러 해에 걸친 로드맵을 선호한다고 우려하더라. 애플 AI 전략에 관한 글을 읽으면 이런 의문이 계속 생김. 야심 찬 AI 전략을 원하면서 지금 소프트웨어 조직이 어떻게 의미 있는 다년간의 로드맵을 만들 수 있다고 생각하는 걸까?

전문적인 일의 환경은 확실히 바뀌고 있음. 대체로 나쁜 쪽으로. 그래도 개인 작업에서는 정말 재미있게 쓰는 중임.

애플은 하드웨어를 팔아서 수조 달러를 번 하드웨어 회사임. ‘자기 제품을 보완하는 것을 저렴하고 흔하게 만든다’는 건 아주 오래된 사업 전략 중 하나임.

애플에 AI 전문성이 ‘없다’는 건 잘 모르겠음. 애플의 AI 작업은 효율을 높이고 사람들이 주머니에 넣고 다니는 팬 없는 기기에서 모델을 돌리는 데 많이 집중돼 있었음. 구글도 마찬가지고. 다만 크고 비싼 최첨단 모델을 직접 개발하는 데는 관심이 없어 보임. 소프트웨어 릴리스에 CLAUDE.md 파일이 여러 번 노출된 걸 보면, 내부 개발에는 클로드 API 비용을 내는 데도 별 거부감이 없어 보임. 모델 훈련과 발전에 막대한 돈을 쓰는 건 앤스로픽이고.

기사에 나온 크레이그의 관리 방식에 관한 내용이 흥미로웠음. 비슷하게 자기가 제일 똑똑하다고 생각하는 경영진 몇 명과 일해 봤는데 결과가 좋았던 적이 없음. macOS가 다시 더 빠르고 좋아지는, 업그레이드할 맛 나는 운영체제가 되기를 몇 년째 바랐는데 내 기준으로 크레이그가 맡은 지난 10년쯤은 그렇지 않았음. 물론 비슷한 사람들과 일해 본 경험에 빗댄, 충분한 정보가 없는 개인 의견임. 크레이그 탓이 아닐 수도 있고 그가 없었다면 더 나빴을 수도 있음.

시리는 일단 쓸 만해야 함. 휴대폰을 주방 조리대에 두고 “시리야, 장보기 목록에 달걀 추가해 줘”라고 하면 몇 년 동안 해 왔듯이 추가해 줘야지, “먼저 아이폰을 잠금 해제해야 합니다”라고 하면 안 되잖아.

운전해서 고속도로에 진입하는데 진입로에 가구가 있길래 신고하려고 “시리야, 지역 경찰의 비긴급 신고 번호로 전화해 줘”라고 했음. 그러면 “[도시 이름] 경찰 비긴급 번호가 있는데 지금 전화할까요?” 정도는 물어봐야지. 그런데 대륙 반대편이나 다름없는 뉴저지 경찰서에 전화한다고 하더라. 음성으로 끊을 방법도 없어서 고속도로를 달리면서 콘솔에 있던 폰을 집어 급하게 끊어야 했음.

서비스와 구독이 수입에서 차지하는 비중이 매년 꾸준히 늘고 있으니, 애플은 그 성장세를 유지하는 데 관심이 있을 것 같음.

어제도 이런 일이 있었음. 카플레이를 쓰는데 문자 알림이 뜨길래 시리에게 읽어 달라고 했더니 최근 메시지가 없다고 함. 알림이 더 떠도 여전히 모른다고 하더라. 예전에는 잘됐는데.

기사에 따르면 페더리기는 AI가 프라이버시, 보안, 사회와 일자리에 미칠 영향을 걱정하는 AI 회의론자로 알려져 있다고 함. 그런 우려에는 어느 정도 동의함. 내 기준으로 소프트웨어 품질은 기대에 못 미쳤지만, 이런 문제를 염두에 두는 사람이 있는 건 좋다고 생각함. 꼭 소프트웨어 부문 책임자여야 한다는 뜻은 아니고.

최근 시리 AI를 기대하면서 써 봤는데 정보를 찾으려고 특정 URL로 이동해 달라고 해도 “특정 웹페이지에 접근할 수 없습니다”라고 하더라. 지금으로선 기기 안의 데이터 일부를 활용하거나 웹 검색을 하는 정도에 적합한 듯함. 시리에게 뭘 잘하냐고 물었더니 이메일과 메시지 작성, 미리 알림과 일정 생성, 웹 정보 검색, 텍스트 정리, 계산, 스마트홈 기기 관리 등을 도와줄 수 있다고 답했음.

LLM에 열의가 없던 이전 AI 책임자를 밀어낸 소프트웨어 책임자도 물러나야 애플 AI와 소비자용 소프트웨어가 개선될 것 같음.

그 하드웨어 회사에서 매출총이익률이 가장 높은 부문은 서비스고, 10년 넘게 그쪽 비중이 늘어나는 추세임. 이대로라면 머지않아 이익률과 수익의 대부분이 서비스에서 나올지도 모름.

여기서 대중 소비자 대상 AI 사업 모델이 뭔지 생각하기가 꽤 어려움. iOS 곳곳에 실제로 유용한 작은 기능 100개를 추가하고 구독료를 받을 수는 있겠지? 인스타그램 같은 플랫폼은 AI로 광고 수익을 훨씬 늘리면 되는데, iOS나 아이클라우드에서는 그에 해당하는 게 뭘까?

대중화라는 게 다른 일들 사이에서 자기도취적인 대통령을 황금 아이폰으로 매수한다는 뜻임?

애플에 최첨단 모델은 필요 없음. Muse 같은 걸 가져다가 시리를 그렇게 만들면 됨.

애플에는 자체 최첨단 모델이 없는데, 그런 상황에서 애플이 AI로 이루려는 건 전 세계 어느 회사도 대규모로 세련되게 구현한 적이 없음. 퍼플렉시티 정도가 예외일지도 모르겠지만. 애플은 여러 기술을 감싸는 추상화 계층으로 통합 소비자용 AI 플랫폼을 다듬는 데 어려움을 겪고 있음.

애플은 소프트웨어 업데이트 주기를 개선해야 함. 시리는 기능 개선을 WWDC 때마다 기다릴 수 없음. 지금처럼 AI 분야가 빠르게 움직일 때는 매달 개선이 보여야 함.

이해가 안 되는 게, 직접 해 보지는 않았지만 시리에게 사진과 아이메시지를 뒤져서 뭔가 찾아 달라고 할 수는 있다고 들었음. 그런데 화면에 띄운 웹사이트를 요약해 달라고 하면 말 그대로 화면에 보이는 것만 볼 수 있고, 아래로 스크롤하거나 이미 불러온 기사 전체를 가져올 수는 없다고 함.

애플이 개발자들에게 단축어 지원을 의무화하고, 맥과 아이폰에서 진정으로 동등한 기능을 보장하고, 사용자가 자연어 AI로 스크립트를 만들게 한다면 판이 끝남. 이런 기본 통합만 제대로 해내도 다른 서비스를 기반으로 만든 AI 앱 시장 대부분을 단번에 잠식할 거임.

적어도 기본적인 것들은 작동했으면 좋겠음. 아이폰의 맞춤법이나 자동 수정 같은 거. 같은 애플 계정을 여러 기기에서 10년 넘게 썼으면 내가 이미 100번은 쓴 단어의 철자 정도는 배울 법하지 않나? 가장 단순한 마르코프 체인보다도 못해 보임.

파인더에서 파일 찾기는 말할 것도 없음. 거의 불가능해서 터미널에서 find나 grep을 씀. 정확한 이름은 기억 안 나고 대략적인 짐작만 갈 때는 코덱스한테 찾아 달라고 함.

기사에서 설명하는 ‘새’ 시리는 내가 쓰는 시리와 다름. 기본적인 음성 인식부터 여전히 문제임. 주변 소음 없이 천천히 또박또박 말하지 않으면 요청과 휴대폰의 맥락만 고려해도 뻔히 알 만한 걸 엉뚱하게 틀림.

목록에 미리 알림을 추가하는 것도 예전보다 느리고 실수가 많아졌음. 시리가 생각하는 동안 폰이나 시계를 조심스럽게 들고 있어야 함. 건드리면 내가 다른 일을 하러 간 줄 알고 작업을 포기하더라.

한번 시험 삼아 마지막으로 들은 팟캐스트 에피소드 제목을 물어봤더니, 들어 본 적도 없고 폰에서 찾아본 적도 없는 팟캐스트 얘기를 시작함. 그러다 문장 뒷부분이 뒤죽박죽이 되더니 조용해졌음.

대중화라는 말이 정확히 무슨 뜻이라고 생각함? 진지하게 묻는 거임. 적어도 내가 생각하기엔 폐쇄적인 생태계, 특정 업체에 대한 종속, 비공개 소스, 상호운용성 훼손은 아닌데.

그가 아무리 전설적인 인물이라 해도 물러나게 하는 건 CEO의 결정임. 정말 원했다면 더 야심 찬 AI 전략을 추진했을 테니, 다시 한번 재촉하는 것만으로는 부족할 듯.

받아쓰기 성능이 이렇게 안 좋은 건 정말 이해가 안 됨. 내 M5 맥북 에어에서는 바이브 코딩으로 만든 로컬 받아쓰기 앱 아무거나 골라도 내장 macOS 받아쓰기보다 나음. 훨씬 빠르고 AI로 문장을 다듬는 능력도 애플 자체 모델이 하는 것보다 좋음.

뉴저지 경찰서에 전화한 건 애플 지도 검색이 전반적으로 이상해서 그런 듯. 분명 근처 장소를 찾고 있는데도 말도 안 되게 먼 곳을 꾸준히 보여 줌.

두 경험을 비교해서 기능 퇴보와 사용자 경험을 살피는 종단 간 평가가 제대로 없어서 나빠진 게 아닐까 싶음. 우선 방언과 억양 등을 고려해 사람의 말을 대량으로 음성 인식하고 오류가 어떻게 달라졌는지 살펴야 함. 그건 아마 하고 있겠지. 하지만 제품 전체에 걸쳐 오류를 잡아내려면 그 평가를 제품에 통합해야 하는데, 내 추측엔 그 부분이 없는 듯함. 빠르게 테스트할 수 있도록 시스템이 수직 통합돼 있지 않은 것 같음.

애플이 핵심 인재들을 경쟁사로 밀어내는 걸 보니 1994년의 애플이 떠오름.

운전 중에 “시리야, 월마트로 길 안내해 줘”라고 하면 내가 눌러야 하는 버튼을 보여 주지 말고 안내를 시작해야 함.

폰에서 알람이 울릴 때 “시리야, 알람 꺼 줘”라고 하면 노트북이나 홈팟이 대신 대답하면서 알람이 없다고 하면 안 되고.

“식료품 목록에 달걀 추가해 줘”라고 하면 홈팟이 20초 동안 생각하다가 연결을 확인하라고 말해서도 안 됨. 홈팟이랑 폰 둘 다 와이파이 신호가 아주 강한데도 그럼.

“장보기 목록에 달걀 추가해 줘”라고 하면 ‘Groceries’ 목록에 넣어 줘야지, ‘Shopping’이라는 목록이 없다고 하면 안 됨.

시리가 만들어 주는 단축어가 제대로만 작동한다면 정말 좋을 텐데.

아니면 그냥 시리부터 쓸 만하게 만들어 줘.

애플 인텔리전스를 위해 만들어졌다는 아이폰 16을 쓰고 있음. 시리 인텔리전스 베타를 켰더니 전화 걸기까지 모든 요청이 멈추다시피 느려졌음. 기기 대신 클라우드에서 전부 처리해서 그랬던 게 아닐까 추측함. 자기가 시작한 타이머가 돌아가고 있다는 것도 못 알아채더라. 그래서 끄고 일반 시리로 돌아갔는데 어째 그게 더 나음.

그런 제한은 ‘사용자 보호’라는 사고방식에서 나오는 거임. 사용자가 뭘 할 수 있어야 하는지 본인들보다 자기들이 더 잘 안다고 생각하는 거지.

나는 요즘 Grokbot과 직접 만든 비슷한 도구를 일상에서 자주 씀. 이 작업 방식이 너무 마음에 들어서 새 프로젝트와 도구 대부분에도 넣고 있음. 그런데 정작 시리는 이제 안정적으로 대답하게 만드는 것조차 안 됨.

이 분야는 너무 빨리 바뀌어서 1년에 한 번 업데이트하는 주기로는 부족할 것 같음. 무료 시리와 훨씬 강력한 유료 버전을 나눠서 애플 원에 넣는 방식도 가능하지 않을까. 그리고 이제는 기기에서 직접 돌아가는지보다 제대로 작동하는지가 더 중요함.

권한 시스템을 더 강화하겠다는 얘기보다 휴대폰과의 대화를 핵심 인터페이스로 만들기 위해 서둘러야 함. 안 그러면 사람들이 애플 생태계 밖의 도구를 발견하고 서서히 떠날 수도 있음. 아이폰이 아무리 좋아도 사용자의 AI 에이전트와 제대로 작동하지 않으면 애플에는 큰 문제가 될 거임.

새 시리의 가장 큰 문제임. 수년 동안 특유의 사용법을 익혀 왔는데 이제는 그것마저 안 통함.

다시 한번 부탁하면서 끝에 “실수하지 마”를 붙이면 어떨까?

애플의 장보기 목록이라는 게 정확히 뭐임? 미리 알림 계정 같은 건가?

시리가 접근할 수 있는 사용자 정보 인덱스가 있어서 그런 듯. 나중에 사파리 MCP 서버를 활용해 아이폰의 시리 AI와 연결하는 방법을 알아낼지도 모르겠음.

그냥 처리를 휴대폰 밖으로 옮겨서 중앙 집중식 AI 센터 같은 걸 만들려고 한 것처럼 들림.

여기서 중요한 사업 모델은 돈을 내는 iOS 고객을 안드로이드 생태계에 빼앗기지 않는 거임. 구글은 더 나은 온디바이스 모델과 자체적으로 쓸 만한 클라우드 모델이 있고, LLM을 어시스턴트에 통합하면서 생기는 초기 문제도 2년 넘게 먼저 해결해 와서 훨씬 유리한 위치에 있음.

애플 미리 알림에 이름이 말 그대로 ‘Shopping’인 목록이 있음. 시리 AI 이전에는 “장보기 목록에 달걀 추가해 줘”라고 하면 제대로 들어갔는데, 이후에는 “먼저 아이폰을 잠금 해제해야 합니다”라는 답이 나옴.

장보기 목록만의 문제가 아니라 이름 붙인 목록은 다 그럼. ‘집안일’이나 ‘볼일’ 목록에 추가하라고 해도 똑같이 거절함. 잠긴 상태에서 미리 알림을 아예 못 추가하는 것도 아님. 그냥 “달걀 사라고 알려 줘”라고 하면 기본 목록에 들어감. 특정 목록에만 넣기를 거부해서 나중에 다시 정리해야 하는데, 그럴 시간 없다고.