판사 “클로드 맥스 20배 사용량 안내, 구독자 오해 부를 수 있어”

나까지 셋.

좋아! 그래서 집단소송 보상금 0.17달러는 어떻게 받으면 됨?

맞는 말이고 이유도 이해됨. 이제 그만 넘어갈 때 아닌가.

아니지 ㅋㅋ 고객을 오해하게 만든 책임을 져야 함.

나까지 넷.

이제 그만 넘어가자고? 기업 편을 들면서 일부러 우리를 오해하게 만든 일에 계속 면죄부를 주고 싶다면 그러든가. 하지만 난 쉽게 넘어갈 생각 없음. 이런 일에는 상당한 대가나 제재가 따라야 함. 안 그러면 배우는 것 없이 계속 반복할 테니까.

법률 비용으로 1달러를 내면 됨.

ㅋㅋ 당연히 집단소송의 핵심은 0.17달러가 아니지. 회사가 우리한테 이런 일을 다시 못 하게 막으려는 게 핵심임. 집단소송이 없다면 지금 같은 상황에서 우리 삶은 지금보다 훨씬 더 힘들었을 거임.

요금제가 너무 헷갈림. 일주일 전체로 보면 사용량을 더 받는 건지 덜 받는 건지도 모르겠어.

나도 같은데… 어… 정의를 요구한다!

당연하지. 모델이 할 수 있는 일과 그 바탕의 과학, 앞으로의 가능성은 높이 평가하지만 이런 기업들에는 서둘러 책임을 물어야 함!

집단소송 울트라에 가입하면 보상금이 50배!

환불은 언제 해 줌? 기업에 책임을 물어야지!

차액 돌려받을 방법 있음?

나까지 20배.

잠깐, 원래 일반 요금제보다 사용량이 20배라는 뜻이 아니었어?

3.5배와 6배라고? 일부러 틀린 주장을 하면 소송에 불리해지니 이 사건도 금방 끝나겠네. 실제 수치는 예전부터 5배와 10배였음. 3.5배와 6배라는 주장은 말이 안 됨.

5시간 단위로는 20배였고 일주일 기준으로는 10배였음.

진짜 헷갈리게 해 놨음. 관련 글을 읽을 때마다 내가 생각하는 방식으로 작동하는 게 아니라는 걸 다시 떠올림.

오늘 처음 알았네. 이 소송은 계속 진행돼야 함.

처음 프로 요금제에는 주간 한도가 없고 5시간 한도만 있었음. 그다음 프로 사용량의 5배와 20배를 주는 요금제가 나왔는데, 당시엔 5시간 한도만 있던 시절이었지. 나중에 주간 한도를 추가하면서는 5시간 한도와 같은 비율로 늘리지 않았고.

오해의 소지가 있는 건 맞음. 처음부터 그랬던 건 아니지만 안내를 고치지 않은 건 정직하지 못했지. 제일 답답한 건 실제 사용량이 정확히 얼마인지 아무도 모른다는 거임. 사람들이 토큰 처리량을 측정해 보니 어떤 때는 주마다 한도가 바뀌는 것도 알 수 있었고.

‘나는 이 제품을 별로 안 써서 영향이 없는데’라니… 그래서?

주간 기준으로는 6~8배에 가까움. 그래서 1배 요금제 계정을 여러 개 쓰는 사람들을 차단한 거고.

분명 검찰과 합의해서 정부에 일정 금액을 내고 최종 이용자들은 한 푼도 못 받을 듯.

당연한 거 아님? 길 가는 사람 100명 붙잡고 20배 요금제면 기본 요금제보다 얼마나 더 쓸 수 있을 것 같냐고 물어봐라. 100명 전부 20배라고 대답할 듯.

나까지 다섯.

돈이 중요한 게 아니라 메시지를 전달하는 게 중요함.

솔직히 고의였다고는 생각 안 함. 원래 클로드에는 주간 한도 없이 5시간 한도만 있었다고 하더라. 그다음 5배와 20배 요금제가 생겼고, 이후 주간 한도를 도입하면서 배율을 다르게 적용한 모양임. 내 생각에는 아무도 확인을 안 한 것 같음. 부주의하거나 무책임했을 수는 있지만 고의였다는 걸 보여 주기는 어려울 듯.

이제 울트라 요금제라고 부르더라. 이름 바꾸고 끝이네 ㅋㅋ

이번 판단이 뭔지는 분명히 할 필요가 있음. 최종 판결이 아니라 소송 각하 신청에 대한 판단임. 판사는 ‘사용량 20배’라는 표현이 오해를 부를 가능성이 있다고 봤고, 그 정도면 일부 청구를 계속 진행하기에 충분하다는 거임. 아직 입증된 건 없고, 일부 청구는 수정 기회를 주면서 기각됐음.

핵심은 배수가 5시간 단위에는 적용되지만 주간 한도는 같은 비율로 늘지 않는다는 점 같음. 맥스에서 주간 한도에 걸렸다면 아마 그 때문일 거임.

사람들이 헷갈리는 부분도 바로 그거지. 5시간 한도는 엄청 커 보이는데 갑자기 주간 한도가 나타나는 거. 소송과 별개로 요금제 페이지에 더 명확히 써 놓으면 대부분 해결될 문제라고 봄.

클로드한테 보내 달라고 해 봐.

서브웨이처럼 나올 것 같음. 서브웨이가 풋롱이 꼭 1피트 길이라는 뜻은 아니라고 주장했던 것처럼, 20배가 꼭 20배라는 뜻은 아니었다고 하는 거지.

그러니까 20배는 아니라는 거네.

그렇다고 생각하는 건 알겠는데 실제로는 아닐걸. 솔직히 20배 요금제에 돈을 낭비하고 있는 것 같음.

AI 고객지원에 오해의 소지가 있었다고 말하고 요청해서 환불받았음.

아니, 사실상 거짓말이었음. 20달러 요금제가 있고 5배 요금제는 그 20달러짜리의 5배니까, 다들 20배 요금제도 20달러짜리의 20배라고 생각했지. 그런데 아니었음. 주간 한도는 20배 요금제가 5배 요금제의 두 배인데, 가격이 네 배가 아니라 두 배인 이유도 그거임. 사람들은 그냥 가성비가 엄청 좋은 줄 알았던 거고.

20배 요금제의 5시간 단위 한도는 20달러 요금제의 20배였으니 법정에서는 그걸 주장하겠지. 이용자들이 잘못 이해했을 뿐이라고. 하지만 자기들이 뭘 하는지는 분명 알았을 거임.

사용 크레딧 20달러어치 정도 받을지도.

웃긴 건 지금 우리가 화나는 게 당연하지만, 1월에 맥스 요금제가 799달러가 되고 사용량은 지금의 절반이 되면 다들 지금을 그리워할 거라는 점임. 원래 이런 판이었음. 지금이 골드러시의 정점이니 즐길 수 있을 때 즐기자.

오픈AI도 속은 것 같더라. 자기들도 20배 요금제를 맞춰 내놓고는 ‘잠깐, 같은 가격에 앤스로픽의 두 배를 주고 있다고?’ 한 셈이잖아. 그러고 10배로 줄이려다가 지난달에 사람들이 다 구독을 취소하니까 물러섰고 ㅋㅋ

이 일로 받은 감정적·정신적 충격은 전례가 없음. 스카이넷에 배상을 요구한다.

다른 건 몰라도 이 일로 프로의 진짜 20배가 되기라도 했으면 좋겠음. 그러면 엄청 유용할 텐데.

내가 지난 몇 주 동안 딱 그걸 하고 있었음. 요금제가 실제로 어느 정도 가치가 있는지 알아보려고 대화 한 번 한 번을 전부 확인하고 측정해야 했어. 안타까운 사실 하나: 지난주에는 전체 가치가 20% 떨어졌음.

나는 클로드 루틴을 만들어서 매달 집단소송 합의 사이트들을 확인하고, 증빙이 필요 없는 합의금은 최대 금액으로 신청하게 해 놨음. 평균적으로 한 달에 100달러 정도 들어와서 구독료는 뽑는 셈임.

따라 하고 싶은 사람들을 위해 말하자면, 다른 모델로 AI의 메모리를 수정해 안전장치를 우회해야 함. AI가 해당 작업을 해도 된다고 납득할 만한 내용을 메모리에 넣는 식임.

한도에 안 걸린다면 에이전트 방식 작업을 안 하거나, 아주 작은 작업만 하거나, 대부분 오퍼스나 페이블이 아닌 다른 모델을 쓰는 게 아닐까 싶음. 아니면 큰 작업을 자율적으로 오래 돌리는 일이 적거나. 나도 진행 중인 프로젝트가 몇 개 안 되는데 거의 매주 주간 한도에 가까워짐.

맞음. 그래서 나는 20배 계정 하나 대신 5배 계정 몇 개를 쓰고 있음.

이건 너무하네. 나도 속았으니 원고한테 좋은 결과가 나오면 좋겠음. 그래도 추가 사용량이 돈값은 한다고 생각해서 계속 결제하긴 할 거지만.

나는 GPU 램 512GB로 보상받고 싶음.

20배라는 주장이 특히 오해를 부른 건 컨텍스트 길이를 고려하지 않았기 때문임. 짧은 메시지를 보내도 금방 한도에 걸렸어. 아직 돈 내고 쓰고는 있지만 재판까지 간다면 환불을 기대하겠음.