Steam에서 Peek를 샀는데 PEAK가 아니었다…환불률 62% 게임명 실수

인디 게임 개발자 A는 자기가 만든 게임 'Peek'가 동명의 인기 등산 게임 'PEAK'와 혼동되어 유저들이 잘못 구매하는 소동을 겪고 있음. 이로 인해 전체 환불률이 62%에 달하며, 대부분 다른 게임인 줄 알고 샀다가 뒤늦게 잘못 산 것을 깨달은 유저들이 환불을 요청하고 있다고 밝힘.

상점 페이지의 캡슐 아트나 트레일러 화면이 전혀 다름에도 불구하고 내용을 확인하지 않고 구매하는 유저들의 태도를 이해하기 어렵다는 반응이 이어짐. 상반된 장르와 비주얼을 가졌음에도 대상을 제대로 확인하지 않는 것은 유저 본인들의 부주의라는 지적이 나옴.

친구의 음성챗 안내만 믿고 스팀에서 제목을 대충 검색해 다운로드했다가 뒤늦게 철자를 착각한 것을 알게 되는 등, 음성 소통 과정에서 비롯된 실수일 수 있다는 의견도 제시됨. 또한 한국어 같은 음성 중심 언어에서는 'Peek'와 'peak'가 모두 '피크'로 표기되어 혼동이 더욱 클 수 있다는 해석도 나옴.

한글 단어처럼 일상적이고 짧은 단어를 게임 제목으로 쓰면 검색이나 정보 탐색이 지나치게 어려워진다는 경험담이 공감을 얻음. 실제로 유명세가 뒷받침되지 않으면 구글 검색에서 관련 튜토리얼이나 정보 대신 엉뚱한 결과가 먼저 나온다는 지적도 함께 제기됨.

잘못 구매한 유저들이 자신의 실수를 인정하기보다 오히려 개발자에게 적대적인 태도를 보이며 화를 내는 심리는 스스로가 저지른 멍청한 실수에 대한 부끄러움을 감추기 위한 방어기제 때문이라는 분석도 제기됨. 실수를 인정하지 않고 남 탓을 하는 태도가 황당하다는 반응이 이어짐.

개발자 본인은 스팀 측에 문의해 보았으나 높은 환불률이 게임의 노출도나 가시성에는 영향을 주지 않는다는 답변을 받았으며, 첫 작품인 만큼 가벼운 해프닝이자 교훈으로 삼고 있다고 전함.