호텔 물어봤더니 AI가 멋대로 전화해서 사과한 사람

지금은 제멋대로 움직이기 쉬운 AI도 언젠가는 사람의 지시를 충실히 따르게 되겠지. 그러면 수백 명 중 한 명쯤 있는 무개념인 사람의 ‘이 지역에서 취소 수수료 없는 식당을 일단 전부 예약해 둬’ 같은 지시를 따르면서 사회를 망가뜨릴 거야.

대단한데. 번호를 갖고 있다는 게 무슨 뜻이지?

그래도 곧 전화를 받는 쪽도 AI가 될 듯.

너 AI냐!

Pickle이라는 AI 사이트 첫 화면에 가장 먼저 ‘대신 전화를 걸어드립니다’라고 적혀 있으니, 이 사람도 알고 쓴 거겠지.

자기 쪽을 높여 ‘숙박하신다’고 말한 것만 빼면 일본어도 제대로고, 초등학생이 아니면 무료라는 이해하기 어려운 답변도 초등학생 미만이라고 정확히 바꿔 말했네. 대단하다.

피클이라는 AI의 자주 묻는 질문을 보니 더 무서운 내용이 있더라. 허용된 금액 범위 안이긴 해도 카드 결제까지 스스로 판단해서 한다고 함. 무서운데…

언젠가는 모든 게 AI 대 AI로 유기적으로 연결될 테니 그때까지는 어쩔 수 없지. 그리고 일정, 건강 상태, 연봉, 가족 구성, 취향까지 전부 공개되고 나면 AI 기반의 궁극적인 완전 자동 편리 사회가 시작되는 거임 ㅋㅋ

돌파하지 마.

Muse가 멋대로 그런 일도 하는 건가. 알아두지 않으면 큰일 나겠네.

사과까지 해야 할 정도의 ‘오지랖’이면 이미 공포인데. 편리한 수준을 넘어 실제 피해잖아.

벌써 여기까지 왔구나. 조만간 AI끼리 대결하게 될 거라 생각하니 왠지 보험회사끼리 협상하는 것 같네…

AI가 전화번호를 갖고 있는 건가?

얼마 전에 식당 예약 전화를 걸었더니 AI가 받았음. ‘예약하시나요?’ ‘네.’ ‘원하시는 날짜와 시간을 알려주세요.’ ‘X월 X일 X시요.’ 이런 식이었음. 앞으로는 AI가 전화하고 AI가 응대하는 시대가 오겠지.

이 행동력은 싫지 않다. 다만 내가 볼 수 있는 곳에서 해줬으면.

AI에게 비서 같은 일도 시킬 수 있다며 좋아하는 사람이 있었는데, 이런 일이 생길 가능성도 있다고 알려줘야 할까.

아무것도 모르는 아이가 엉뚱한 행동을 하는 걸 보는 것 같아서 무섭다.

잠깐만! 피클은 ‘대신 전화하기’가 주목적인 AI 에이전트 같기도 한데, 멋대로 전화했다고 하는 건 좀…. 이러다 자기가 권한을 줘놓고 AI가 ‘멋대로’ 계약했다고 할 것 같아서 찜찜함.

언젠가는 응대도 능숙해져서 AI인지 알아채지 못하게 되겠지만, 그보다 먼저 AI의 지시를 받아 전화를 거는 일이 생기겠네.

머지않아 접수 창구도 AI가 맡는 게 기본이 되겠지.

AI의 말투가 정말 좀 불쾌한데, 게시글 작성자가 이런 답변을 좋아하는 걸까…

AI가 ‘탈출’했다는 뉴스를 보기 전이었다면 편하게 웃을 수 있었을지도. 도덕적, 윤리적 제약을 걸어둔다 해도 AI가 뒤에서 빠져나갈 방법을 찾고 있다면 이용자는 알아채지 못할 텐데. 어쩌면 좋을까.